服务和方案

运营商运维变革趋势

万物互联,通信技术和信息技术之间的壁垒快速消失,ICT成为业务、行业、社会,乃至生活方式变革的平台。运营商正在面临很多挑战,OPEX的压力,用户流失的压力,快速响应市场的压力,运维变革迫在眉睫。中兴通讯下一代运维基于大数据应用,从网络运维中获得价值,实现基于智能工具的智能运维,通过优化流程和专业的方案,提升终端用户业务体验。

 

下一代运维致胜网络运维变革

面对M-ICT时代网络运维面临的挑战,中兴通讯提出“以网络为中心”向“用户体验为中心”的运维管理转型思路,从“智能运维”、“差异化体验运维”、“价值运维”三个方面探索网络运维变革的新模式。

智能运维:在向以用户体验为中心的运维转型过程中,工具平台的使用较为关键。中兴通讯智能运维工具解决方案,为网络运维转型提供重要平台保障,帮助运营商降低运维成本,提升运维效率,实现运维移动化、集中化、扁平化;

差异化体验运维:以业务和用户体验为中心的SOC服务,帮助客户建设业务类指标体系,搭建基于用户体验的业务平台,完善SLA流程系统与分场景组织及流程设计,最终实现对终端用户业务感知的可视,可控,可管;基于不同用户群体和企业用户的差异化体验指标体系的建立,帮助运营商实现针对不用业务体验对象的精细化营销策略的制定;

价值运维:通过对运维大数据分析,挖掘出面向网络、面向市场、面向终端的价值,实现价值最大化。

 

中兴通讯管理服务高速拓展

2014年,中兴在欧洲市场不断突破,为荷兰KPN集团在德国的分支E-PLUS提供运维服务,打造下一代运维体系,权威杂志Computer Bild对德国各大运营商网络质量测评中,E-Plus网络比2013年更进一步,从三甲跃居榜眼,其中LTE速率排名第一。2014年11月,中兴通讯开始为西班牙运营商Euskaltel提供为期10年的整网管理服务,持续帮助其优化业务流程机制,提升网络质量,助力客户业务拓展。