技术观点

 

M-ICT时代伴随光纤入户以及无线宽带网络对家庭的渗透,极大提升了家庭网络连接的速度、便捷性和灵活性;同时,以智能手机为业务入口的互联网化数字家庭应用,极大的改善了用户体验,持续拉动了数字家庭消费需求。数字家庭的巨大潜力得到广电传媒、IT、消费电子、互联网产业的广泛关注和投入,也为电信运营商依托家庭宽带接入市场优势,持续拓展家庭业务带来巨大商机。
电信运营商数字家庭服务覆盖影音娱乐、智能家居两大基本领域。

家庭影音娱乐

家庭影音娱乐领域以客厅大屏幕电视为主要载体,从电视视频向视频点播、互动游戏、信息获取等长尾业务发展。随着大屏幕液晶电视的普及和分辨率的提升,高清视频内容已成为市场主流,4K以及更高分辨率的视频内容成为吸引客户眼球的卖点。同时伴随家庭娱乐个性化,业务载体从客厅电视向多房间、多屏幕(TV,Pad,手机)延伸,更多的人从客厅电视逐渐转为通过多屏收看视频。
伴随宽带网络及多样多屏终端的普及,全球互联网OTT视频迅猛发展,对运营商的IPTV业务发展带来持续挑战。与传统电视相比,OTT视频具有更好的多屏业务体验,同时具有更丰富的互联网视频内容源。研究表明,全球付费电视用户数增长放缓,而OTT TV用户数则迅猛增多。在2012~2017年之间,预计全球付费电视订阅量年复合增长率约4%,OTT TV用户数年复合增长率将达14~15%。
在影音娱乐高速发展、互联网OTT视频冲击的复杂市场环境下,电信运营商应从如下两个方面着手把握市场机会:

  • OTT与IPTV融合发展。第一阶段,引入OTT丰富IPTV内容,吸收互联网业务模式来提升业务运营效果;第二阶段,进一步扩大IPTV与OTT融合,打造全面开放的IP VIDEO公园,并通过融合CDN的建设,增强对OTT产业链的掌控。
  • 加快业务升级,提升业务体验,以终端引领融合;同时丰富业务应用,增加收入来源。尽快引入4K高清,提升TV视频体验;丰富内容源,尤其是高清内容源,优化EPG;提供多屏融合与内容共享,实现统一门户界面,统一内容,统一体验。与服务提供商开展广泛的业务合作,提供基于IPTV平台的增值应用,提供电视视频通讯、云存储等附加业务服务,以提升网络附加值和树立服务品牌。

智能家居

智能家居包括家庭安防、家庭能源管理、家庭自动化等应用领域。M-ICT时代,依托方便快捷的家庭内外网络连接,智能家居发展呈现如下突出特征:

  • 服务互联网化。智能家居服务越来越多的通过互联网提供,家庭客户从电商、超市购买产品后,经过简单安装即可联网开通服务;这种互联网化的服务方式,使得越来越多的中小厂商得以进入这一市场,以很低的成本即可实现产品提供和服务覆盖,丰富了智能家居应用,培育和扩大了市场;
  • 智能手机成为服务主入口。智能家居最迫切的需求,是满足家庭成员在家庭之外随时随地使用智能家居服务,包括办公室、上下班、旅途、购物等场合。随着智能手机的普及,用户通过下载智能家居应用APP,即可方便快捷的使用服务。这极大的改善了用户体验,并使得智能手机成为智能家居服务的主要入口。

运营商发展智能家居业务开展可以从如下两个方面着手:

  • 家庭安防:随着社会经济的飞速发展,家庭安全越来越受到普遍重视。相比家庭自动化应用,家庭安防属于准刚性需求。近年来,众多中小厂商推出基于互联网的家庭安防服务,覆盖家庭视频监控、防盗报警等内容,培育和扩大了家庭安防市场。但这些互联网家庭安防应用存在服务、运维、安全等诸多不足,为运营商借助自身品牌和实力进入家庭安放市场提供了契机。电信运营商可以通过方案集成实现市场整合,树立自主品牌、提供统一服务。AT&T Digital Life在这一领域进行了很好的尝试,并取得了一定效果,值得借鉴参考;
  • 家庭自动化:相对而言,家庭自动化属于改善生活品质的追加需求。近年来,短距离无线技术,包括WiFi、ZigBee/Zwave、蓝牙、NFC等日益成熟,为家用设备实现局部组网奠定了基础。如ZigBee在灯光控制、门禁系统、抄表应用中,WiFi在电视、空调、冰箱中等等都已得到大规模应用。家庭自动化应用需要打破以往的封闭式应用与开发环境。通过开放的开发、应用环境,吸引开发者开发和发布丰富的家庭自动化的生活应用。

在智能家居业务推广方面,运营商可以通过建设核心平台,培育行业联盟来发展业务:通过部署统一开放平台及应用商店,来吸引开发者提供各类不同场景的家庭应用;用户针对自己的家庭智能终端设备或购买控制设备,并在应用商店中下载相应的业务应用,来获得多样化的家庭业务与服务。运营商通过统一业务平台聚合产业链,既树立了服务品牌,又体现了运营商的核心价值。德国电信的QiviCom业务在此领域进行了很好尝试。
同时,运营商可以通过LTE无线宽带、WiFi、光纤接入的组合优势,捆绑智能家居业务进行市场营销。